De spelregels. Helder, geen kleine lettertjes.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten tussen jou (de opdrachtgever) en Werkplaats Digitaal (KvK 93006543). We hebben ze zo kort en duidelijk mogelijk gehouden. Als iets onduidelijk is, bel of mail dan even, dan leggen we het uit voor je tekent.

1. Wie we zijn

Werkplaats Digitaal is een eenmanszaak gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93006543. Te bereiken via info@werkplaatsdigitaal.nl, +31 6 16143815, of via WhatsApp.

2. Offerte en overeenkomst

Voor elke opdracht maken we een schriftelijke offerte met een vaste prijs en een doorlooptijd. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij die offerte schriftelijk akkoord geeft (e-mail volstaat). Offertes zijn geldig tot 30 dagen na de datum.

3. Prijzen en betaling

Onze prijzen zijn vast en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. We factureren in twee delen: 50% bij start, 50% bij oplevering. De betaaltermijn is 14 dagen. Voor doorlopende abonnementen (hosting, onderhoud) factureren we maandelijks of jaarlijks vooraf.

4. Doorlooptijd en oplevering

De doorlooptijd in de offerte is een inschatting op basis van een normaal projectverloop. We doen wat we kunnen om die te halen. Vertraging kan ontstaan als wij wachten op input van jou, of als de scope tijdens het project verandert. In dat geval informeren we je zo snel mogelijk.

Een opdracht wordt opgeleverd op een vooraf afgesproken moment. We werken in check-ins zodat je tussentijds beslissingen kunt nemen. Bij oplevering geef jij akkoord, daarna gaat het werk live.

5. Garantie

90 dagen geld-teruggarantie op systemen en automatiseringen. Werkt een door ons gebouwd systeem of automatisering binnen 90 dagen na oplevering aantoonbaar niet zoals afgesproken in de offerte, en kunnen we het binnen redelijke termijn niet repareren? Dan krijg je jouw betaling voor dat onderdeel volledig terug. Dit geldt voor automatiseringen en AI-oplossingen.

Websites: voor websites werkt het anders, omdat je tijdens de bouw meekijkt en bij oplevering precies ziet wat je krijgt. Tot en met oplevering werken we met onbeperkte revisies tot jij tevreden bent. Daarna geldt de standaard wettelijke garantie op geleverd werk.

De garantie geldt niet bij schade veroorzaakt door wijzigingen van derden, onjuist gebruik, of externe factoren buiten onze invloed (uitval van leveranciers, wijzigingen in API's van derden, etc.).

6. Eigendom en gebruik

Bij oplevering en volledige betaling worden de auteursrechten op het geleverde werk overgedragen aan jou, behalve op delen die wij standaard hergebruiken (zoals algemene code-componenten en templates). Domeinnamen, hosting-accounts en software-accounts staan op jouw naam, zodat je nooit afhankelijk bent van ons.

7. Geheimhouding

Alles wat we tijdens een opdracht over jouw bedrijf te weten komen, blijft tussen ons. We delen geen klantgegevens, geen bedrijfsinformatie, geen werkresultaten met derden zonder jouw toestemming.

8. Annulering

Annuleer je een opdracht voordat we beginnen, dan brengen we niets in rekening. Annuleer je tussentijds, dan factureren we de tot dan toe gemaakte uren tegen een redelijk uurtarief. Bij abonnementen geldt een opzegtermijn van één maand, behalve als anders afgesproken.

9. Aansprakelijkheid

We doen ons werk zorgvuldig, maar aansprakelijkheid is wettelijk beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of schade door werk van derden.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Werkplaats Digitaal is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst onderling op tafel. Komen we er niet uit, dan beslecht de rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn.

11. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen wijzigen. De laatste versie staat altijd op deze pagina. Voor lopende opdrachten gelden de voorwaarden zoals ze waren bij het aangaan van de overeenkomst.